Politique de Confidentialité

Notre entreprise attache une grande importance à la protection et à la confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous permet de savoir quelles données à caractère personnel nous collectons, l’utilisation que nous en faisons, ainsi que les droits dont vous disposez sur vos données.

1.Quel type de données vous concernant collectons-nous ?

Nous collectons les catégories de données suivantes :

- identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone,

- données d’usage : produits et services fournis incluant ceux relatifs à la garantie contractuelle et à la fourniture du SAV.

2.De quelle façon vos données sont-elles utilisées ?

Nous utilisons vos données, qui sont également intégrées dans les bases de données de FMC AUTOMOBILES :

- pour les besoins de l’exécution des contrats que nous concluons lorsque vous nous achetez un véhicule ou nous confiez une intervention en après-vente, incluant la garantie contractuelle.

Ces données sont conservez pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats, augmentée de la durée de la prescription permettant de respecter les obligations légales.

- lorsque notre entreprise et/ou FMC AUTOMOBILES y ont un intérêt légitime pour évaluer votre satisfaction et améliorer nos offres

- avec votre accord à des fins de prospection commerciale et pour vous adresser des offres commerciales personnalisées.


3.Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant, ainsi d’un droit à la portabilité de vos données et de limitation de leur traitement. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour les finalités de prospection commerciale. Vous pouvez également retirer votre consentement pour que vos données soient traitées aux fins de déterminer vos préférences et de vous adresser des offres commerciales personnalisées.

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, il suffit de nous adresser votre demande à l’adresse de la concession AUTO 3000 132 avenue de Quakenbrück, 61041 Alençon Cedex à l’attention de notre responsable des données en nous faisant parvenir votre demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité et du numéro de série de votre véhicule (VIN : 17 caractères).

Vous pouvez également exercer vos droits auprès de FMC AUTOMOBILES par courrier à M.DATA, Relations clientèle FORD, TSA 64702, 92729 Nanterre Cédex ou par le biais du site Ford.fr/contactez-nous.


4.De quelle façon est assurée la sécurité de vos données ?

Les actions nécessaires sont prises pour assurer la sécurité, la protection et la confidentialité de vos données via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non autorisée.

Le traitement de vos données peut impliquer leur transfert en dehors de l’Union Européenne, notamment par FMC AUTOMOBILES à des prestataires situés aux Etats Unis et en Inde. Dans ce cas, des mesures de protection adéquates sont mises en place par le biais de clauses contractuelles-type de la Commission Européenne. Vous disposez d’un droit d’accès à ces garanties en vous adressant directement à notre concession, ou pour FMC AUTOMOBILES à M.DATA.

Avec votre accord, vos données peuvent également être transmises à nos partenaires commerciaux


5.Evolution de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.

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